image
image
?

Не хотят брать сломанный телефон обратно

Добрый вечер купила телефон сотовый прошло 10 дней с дня покупки он начал тормозить принесла в магазин, мне сказали экспертизу они не делают сами делаете и брать телефон не хотят как быть

Добавление ответа

Ответы

А

Берите 2-х свидетелей и возвращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате некачественного товара. Разговор продавцом записывайте на видео и при отказе в принятии претензии и товара требуйте предоставить письменный отказ. Если претензию и товар не примут, либо не дадут письменный отказ - обращайтесь в отдел по защите прав потребителей по месту жительства либо сразу в суд. Всего доброго.

image
image