«Дайте книгу жалоб!»: меня чуть не уволили с работы

Работаю в магазине. Не успеваю многого, потому что от нас иногда требуют невозможного. Туда сбегай, это принеси, то сделай. Те, кто работал или работает в сетевых магазинах, думаю, меня поймут. И вот сегодня на меня написала жалобу женщина. Саткинцы! Да что ж вы сразу так себя ведете. Суть конфликта. Не успели поменять ценники, поэтому я затруднилась ответить, сколько стоит порошок стиральный. Женщина сразу начала кричать, обвинять меня в том, что я ничего не знаю. А ведь я всего лишь попросила немного подождать, пока я уточню.

В итоге – запись в книге жалоб. Требует меня уволить. У меня трое детей, мужа нет, алиментов нет. Вот скажите, как я буду жить, если уволят. Я ведь ничего плохого не сделала. Извинилась и сразу пошла смотреть, какой ценник на порошок.

К счастью, директор поняла все, объявила только выговор. Уважаемые покупатели! Будьте, пожалуйста, терпеливее. Все мы люди, все ошибаются. Зачем сразу жалобы писать?!!!

Фото: today.ua