«Право на компенсацию…»: как разрешается ситуация с затопленным подъездом в Сатке

На прошлой неделе портал «Говорит Сатка» рассказывал о том, жители 4 подъезда многоквартирного дома №30 по улице Солнечной мучаются от подтоплений…

Ситуация

В частности, обращение нам поступило от семейной пары с первого этажа данного подъезда. По словам жильцов, квартиры топит с 5 по 1 этаж.

Напомним, наш читатель рассказал, что вода бежит с пятого этажа с балконной крыши по стене дома, через швы попадает в квартиру. В итоге у жителей отходят обои, дома образуется плесень, сырость…

«Все мучаются. Уже не знаем, куда обратиться. Писали в управляющую компанию, приходили в августе, фотографировали и всё на этом, пропали… Скоро зима, всё что набежало же застывать начнёт, а весной снова побежит. Помогите!» - говорят наши читатели.

Разбираясь в ситуации портал «Говорит Сатка» руководитель УК «Регионтехсервис» Константин Балбеков нам пояснил, что если заявка поступала, то ответ был дан жителям по итогу. Однако, обратившиеся к нам люди утверждают, что после обращения в управляющую компанию в ответ получили лишь тишину…   

Полезно знать

Для разрешения ситуации, получения достоверной информации, портал «Говорит Сатка» обратился в Государственную жилищную инспекцию с просьбой подключиться к разбирательствам в ситуации.

Вот, что нам сообщили:

Во-первых, жильцам многоквартирного дома нужно знать, что управляющая организация обязана предоставить по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее З рабочих дней со дня поступления запроса:

-копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен;

- копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Обращение может быть направлено посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы ЖКХ…Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Конкретный случай

В Государственной жилищной инспекции порталу «Говорит Сатка» сообщили, в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Регионтехсервис» 30 июля 2024 поступила устная заявка от собственника одной из квартир данного многоквартирного дома по вопросу намокания фасада во время дождя.

«Управляющей организацией при участии заявителя 1 августа проведено обследованию фасада данного многоквартирного дома, в ходе которого установлено, что намокание наружной стены в районе жилого помещения заявителя происходит в связи с самовольной установкой дополнительных отливов без капельников на балконных козырьках жилых помещений расположенных на 2, З, 5 этажах указанного дома, над жилым помещением заявителя», - сообщают в ГЖИ.

По результатам обследования ООО «Регионтехсервис» составлен акт, который подписан заявителем. В связи с выявленными нарушениями ООО «Регионтехсервис» 5 августа направило претензионные письма в адрес собственников указанных помещений о необходимости устройства капельников на отливах балконных козырьков, для предотвращения попадания атмосферных осадков на стену дома.

Можно ли получить компенсацию?

Мы поинтересовались в ГЖИ, могут ли люди нижних этажей получить компенсацию от виновных?

«Обязанность по надлежащему содержанию наружных стен, в том числе предотвращению их намокания возложена на управляющую организацию. В случае причинения ущерба личному имуществу собственника (пользователя) жилого помещения, в результате действий (бездействий), управляющей организации, ему необходимо обратится для возмещения ущерба непосредственно в данную организацию, а при отказе возмещать нанесенный ущерб, направить исковое заявление в судебные органы», - пояснили в ведомстве.