Маркетплейсы: как отстоять права за некачественный товар, купленный в интернете

Жители Сатки все чаще покупают товары в интернете. Однако зачастую они оказываются либо бракованными, либо откровенной подделкой.

Вот один из примеров:

 «Сделала заказ бытовой химии на одном из известных маркетплейсов. Пришли откровенные подделки: любимый гель для стирки, который покупала по большому счёту из-за запаха, издавал абсолютно иной аромат, похожий на средство для мытья посуды»...

Можно ли вернуть товар? Куда обращаться с жалобой? Есть ли управа на виртуальных продавцов?

Об этом и многом другом подробно читайте в свежем номере газеты «Метро 74  Сатка».