«Всё не так и всё не то!»: рассказываем саткинцам, как быть, если есть претензии в работе управляющей компании

К порталу «Говорит Сатка» обратилась жительница Сатки с жалобой на управляющую компанию, обслуживающую её дом.

Женщина выразила недовольство, касаемо буквально всех сфер, за которые отвечает управляющая компания. Между тем, в управляющей компании, название которой мы нарочно не упоминаем, нам сообщили, что работы выполняются в полном объёме. Отметим, что другие жильцы дома претензий не выразили.

На жалобы обратившейся женщины мы реагируем уже не первый год. Мы решили на данном примере рассказать горожанам, как быть в случае, если есть претензии к работе управляющей компании. Для этого портал «Говорит Сатка» обратился в Государственную жилищную инспекцию Челябинской области.

В ведомстве нам и нашим читателям напомнили, что выбор способа управления и управляющей организации – это полномочия общего собрания собственников помещений в доме.

«Любой собственник вправе стать инициатором общего собрания по вопросу смены управляющей организации или способа управления. С 2023 года управляющая организация выбирается сроком не менее чем на один год. Сменить УК ранее, чем через год после заключения договора управления, можно только по причине ее ненадлежащей работы. Порядок организации и проведения общего собрания утвержден статьями 44-48 Жилищного кодекса Российской Федерации. Собрание можно провести в очной или заочной форме, в том числе в формате онлайн-голосования с использованием государственной информационной системы ГИС ЖКХ и ее мобильного приложения «Госуслуги.Дом», - сообщают в ГЖИ.

Для принятия решения о смене УК или способа управления необходимо, чтобы за него было отдано более чем пятьдесят процентов голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Перед тем, как инициировать общее собрание по смене УК, целесообразно обратиться в управляющую организацию, с которой вы планируете заключить договор, для обсуждения условий договора управления.

«После проведения голосования и подсчета голосов, если необходимое число собственников высказалось за выбор новой УК, прежнюю управляющую организацию необходимо уведомить о расторжении договора управления и предоставить протокол общего собрания. Вновь выбранную УК также необходимо уведомить о результатах собрания. На основании решения собственников она направит в ГЖИ заявление о включении данного дома в реестр лицензии», - поясняют в ведомстве.

Если менять управляющую компанию вы не намерены, а претензии есть, то правильным будет обсудить проблемы со специалистами компании. Попробуйте выразить свои замечания и ожидания, возможно, сотрудники управляющей компании смогут найти решение проблемы.

Если ничего не помогло, подготовьте письменное заявление о проблемах с работой управляющей компании и направьте его в ГЖИ.