Саткинским ветеранам СВО и их семьям помогают в Едином центре поддержки

Более двух месяцев в Златоусте работает Единый центр поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей. Здесь оказывают помощь и жителям Саткинского округа.

О порядке приема, спектре доступных услуг, медицинской реабилитации и программах адаптации рассказала директор филиала Александра Лазаренко.

– Александра Анатольевна, территориальный охват филиала – 100 км, включая Сатку, Кусу, Усть-Катав и Катав-Ивановск. Как организована помощь жителям этих территорий?

– Личный прием граждан ведется непосредственно в Златоусте. При необходимости жители соседних районов всегда могут получить консультацию дистанционно. Специалист горячей линии ответит на вопросы и при необходимости переключит звонок на юриста или психолога.

Телефоны горячей линии:

Златоуст: +7(3513)69-00-09 (пн–пт с 9:00 до 18:00);

Челябинск: +7(351)700-16-16 (ежедневно, без выходных с 8:00 до 20:00).

– Какой пакет документов необходим при первом обращении в центр?

– Действующим военнослужащим: паспорт, СНИЛС, отпускной билет, удостоверение ВБД (при наличии), выписка из приказа командира воинской части либо копия контракта.

Уволенным военнослужащим: паспорт, СНИЛС, удостоверение ВБД, выписка из приказа об исключении из списков личного состава ВС РФ.

Членам семей: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие родство, а также документы об участии бойца в СВО (справка участника СВО, выписка из приказа о зачислении в списки части или копия контракта) и доверенность.

– Требуется ли предварительная запись на прием?

– Первичный прием ведется в порядке живой очереди, предварительная запись не требуется.

Если гражданин уже посетил психолога и требуется повторная встреча, дата и время подбираются индивидуально – с учетом графика заявителя и срочности решения вопроса. При прохождении медико-социальной реабилитации график согласовывается с врачом с учетом объема процедур, формы занятий (индивидуальная или групповая) и занятости человека.

— Какие медицинские специалисты работают в центре, и завершено ли оснащение оборудованием?

– В штате работают психолог, инструктор АФК, врач-физиотерапевт и медицинская сестра по массажу и физиотерапии. Все специализированное оборудование, включая комплекс для роботизированной механотерапии, полностью смонтировано, введено в эксплуатацию и готово к работе.

– С какими юридическими вопросами обращаются чаще всего?

– Основной поток обращений касается розыска пропавших без вести, уточнения статуса бойца, истребования документов из воинских частей, составления запросов в Министерство обороны РФ, а также подготовки исковых заявлений (например, об установлении отцовства). Юристы разбирают каждую ситуацию индивидуально и помогают сформировать необходимые запросы с нуля.

– Какие госуслуги можно оформить в окне МФЦ внутри центра?

– Окно МФЦ работает исключительно для участников СВО и членов их семей. Здесь можно оформить: компенсацию части расходов на оплату ЖКХ; льготы по транспортному, земельному налогам и налогу на имущество физлиц, а также постановку на налоговый учет; единовременную выплату взамен бесплатного земельного участка;
справки о факте участия в СВО; сведения о размере пенсий, установление страховых и государственных пенсий; выписки из ЕГРН и индивидуального лицевого счета (о трудовой деятельности); регистрацию и восстановление доступа к порталу «Госуслуги».

– Помогает ли центр в переобучении и трудоустройстве?

- Да, мы активно сотрудничаем с городским Центром занятости: организуем участие в ярмарках вакансий, подбираем квоты на бесплатную профессиональную переподготовку. Кроме того, в нашем коллективе работает ветеран СВО, который лично помогает вернувшимся бойцам быстрее адаптироваться к мирной жизни.

– Каковы планы по использованию досугового пространства и детской комнаты – планируются ли там мастер-классы, встречи ветеранов, работа клубов поддержки для жен и детей?

– Единый центр поддержки – это пространство заботы как для защитников Отечества, так и для их близких. Мы понимаем, что социальная адаптация важна для всей семьи, поэтому наши двери открыты для каждого: от участника СВО до его ребенка. В нашем подразделении регулярно проходят: уютные творческие мастер-классы по рукоделию, глубинные психологические практики и трансформационные игры для восстановления внутреннего ресурса, семейные досуговые вечера с настольными играми. Для создания безбарьерной среды при посещении специалистов родителями функционирует детская досуговая комната, обеспечивающая комфортное пребывание детей во время приема

Наличие детской досуговой комнаты обеспечивает доступность услуг центра для родителей, освобождая их от необходимости организовывать присмотр за ребенком во время своего визита.

В целях оперативного информирования аудитории функционирует официальный канал учреждения в мессенджере MAX. На информационной площадке осуществляется публикация анонсов предстоящих мастер-классов и тренингов с возможностью предварительной записи на мероприятия. Контент-план канала также включает распространение профильной информации: сведения о ярмарках профессий, разъяснения по юридическим вопросам, актуализируемые данные об образовательных программах и иные материалы социальной направленности.